{"id":405,"date":"2026-09-09T16:20:19","date_gmt":"2026-09-09T14:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/svjmedia.nl\/upd8\/?p=405"},"modified":"2026-09-09T16:20:19","modified_gmt":"2026-09-09T14:20:19","slug":"hoe-voordelig-zijn-de-real-deal-dagen-van-klm-echt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/svjmedia.nl\/upd8\/405\/hoe-voordelig-zijn-de-real-deal-dagen-van-klm-echt\/","title":{"rendered":"Hoe voordelig zijn de Real Deal Dagen van KLM echt?"},"content":{"rendered":"
KLM adverteert tijdens de huidige Real Deal Dagen met tijdelijk voordelige vliegtickets. De luchtvaartmaatschappij stelt dat de actieprijzen minimaal 5 procent onder het reguliere tarief liggen. Maar wie die korting zelf probeert na te rekenen, loopt tegen een probleem aan: KLM maakt de concrete reguliere prijs waarmee wordt vergeleken niet bekend. Kan een consument dan eigenlijk wel controleren of die 5 procent korting echt wordt gegeven?<\/strong><\/p>\n Tijdens de Real Deal Dagen van KLM<\/a> worden tijdelijk vliegtickets naar geselecteerde bestemmingen tegen actieprijzen aangeboden. Op de website doet KLM daarbij een concrete belofte. Volgens de uitleg over de Real Deal Dagen<\/a> ligt de actieprijs minimaal 5 procent onder het reguliere tarief dat zonder de actie zou gelden.<\/p>\n Een concreet percentage lijkt eenvoudig te controleren. Toch ontbreekt daarvoor essenti\u00eble informatie.<\/p>\n KLM legt uit dat normale ticketprijzen dynamisch zijn. De prijs kan onder meer veranderen door de bestemming, reisdatum, reisklasse en vraag en aanbod. Het reguliere tarief omschrijft KLM als de basisprijs die zonder de Real Deal Dagen voor hetzelfde ticket zou gelden.<\/p>\n Om de beloofde 5 procent te controleren zijn twee bedragen nodig: de actieprijs en het reguliere tarief waarmee deze wordt vergeleken. Bij een actieprijs van 599 euro moet het reguliere tarief bijvoorbeeld minimaal 630,53 euro bedragen om daadwerkelijk 5 procent voordeel te geven.<\/p>\n De actieprijzen zijn zichtbaar. Het concrete reguliere tarief dat bij een individuele aanbieding als vergelijking wordt gebruikt, wordt echter niet naast de actieprijs weergegeven. Een consument die alleen over de openbaar getoonde prijzen beschikt, kan de beloofde 5 procent daardoor niet zelf narekenen.<\/p>\n Daan Vermeer, reis expert bij de Consumentenbond, onderzocht met zijn organisatie eerdere Real Deal Dagen. Volgens hem kreeg de Consumentenbond tijdens een klachtenprocedure bij de Reclame Code Commissie meer informatie over de manier waarop KLM de korting berekent.<\/p>\n \u201cHet is eigenlijk een geheim tarief dat niet is gepubliceerd\u201d, zegt Vermeer over de referentieprijs. Volgens hem kan een consument daardoor niet goed inschatten hoeveel voordeel daadwerkelijk wordt verkregen.<\/p>\n Vermeer legt uit dat de Real Deal-prijs niet simpelweg wordt vergeleken met de ticketprijs van vlak v\u00f3\u00f3r de actie. KLM werkt volgens hem met een zogenoemd structureel tarief. Dat tarief is voor de consument niet als concrete vergelijkingsprijs zichtbaar.<\/p>\n Daar zit de kern van het probleem: KLM communiceert een exact minimumpercentage, maar de consument krijgt niet beide bedragen te zien die nodig zijn om dat percentage te controleren.<\/p>\n Dat prijzen van vliegtickets kunnen veranderen, wordt ook ondersteund door wetenschappelijk onderzoek. Onderzoekers Yanbin Long en Peter Belobaba van het Massachusetts Institute of Technology beschrijven in een wetenschappelijke publicatie over prijsstelling in de luchtvaart<\/a> hoe luchtvaartmaatschappijen gebruikmaken van revenue management en continuous pricing. Hierdoor hoeven luchtvaartmaatschappijen niet uitsluitend met een klein aantal vaste prijspunten te werken.<\/p>\n Het onderzoek gaat niet specifiek over KLM of de Real Deal Dagen en bewijst dus niet of de beloofde korting klopt. Het maakt wel duidelijk waarom de gekozen referentieprijs belangrijk is. Wanneer ticketprijzen dynamisch zijn, moet duidelijk zijn met welke prijs een actieprijs wordt vergeleken om een kortingspercentage te kunnen controleren.<\/p>\nWat is het reguliere tarief?<\/h2>\n
\u2018Een geheim tarief\u2019<\/h2>\n
Vliegticketprijzen staan niet vast<\/h2>\n
Eerder onderzoek laat wisselende prijzen zien<\/h2>\n