‘S-HERTOGENBOSCH – Ruim 30.000 ouderen worden jaarlijks slachtoffer van financieel misbruik, iets wat verschillende vormen kan aannemen. Zo komt het ook voor dat eigen familieleden de ouderen financieel misbruiken. Hoe gaan bankiers hier mee om? Hoe beschermen zij de kwetsbare ouderen?
Wanneer er financieel misbruik wordt verdacht, wordt er gekeken naar risico verhogende factoren. Hieronder vallen bijvoorbeeld fysieke beperkingen, onwetendheid, sociale beperkingen en mentale beperkingen onder. ‘’Wanneer iemand niet meer instaat is om zelf het overzicht te houden over eigen zijn of haar eigen financiële status, wordt er vaak een vertrouweling gemachtigd’’, vertelt Annely Veenstra-Alferink, adviseur dagelijkse bankzaken Rabobank ’s-Hertogenbosch. ‘’Dit gaat meestal goed, maar er zitten zeker gevallen tussen waarin de gemachtigde hier misbruik van maakt.’’
‘’Een zoon die zijn eigen dementerende vader financieel misbruikt, het is eigenlijk ondenkbaar. Maar het gebeurt.’’ Wanneer de werknemers van de bank de signalen herkennen, worden verschillende instanties als ‘Veilig Thuis’ ingeschakeld. ‘’We proberen natuurlijk ten alle tijden de veiligheid van onze klanten te waarborgen, maar helaas staat de privacy van de klant soms in de weg. We moeten ons aan een stappenplan houden.’’
