Het bezorgen van post is de afgelopen jaren veranderd: persoonlijke brieven worden steeds minder en digitalisering speelt een grotere rol. Toch blijft postbezorger Bas zijn werk met plezier doen en past hij zich elke dag aan de nieuwe manier van werken aan.

Bas van der Ploeg is al jarenlang postbezorger en kent bijna elke straat in de wijken waar hij werkt. In zijn loopbaan heeft hij maar liefst 1100 wijken gelopen. Voornamelijk in de provincie Utrecht, maar hij is ook daarbuiten actief geweest. Dit bijvoorbeeld in de omgeving van zijn ouders. ‘Je ziet dingen waar anderen zelden bij stilstaan. Het is fysiek zwaar werk, maar ik hou van het contact met de buurt en het buiten zijn’, zegt Bas.

Toch is het werk van Bas de afgelopen jaren veranderd. Waar hij vroeger veel persoonlijke brieven bezorgde, merkt hij nu dat die steeds minder worden. ‘De meeste post is tegenwoordig geen persoonlijke brief meer,’ vertelt hij. ‘Het zijn brieven van bedrijven, reclamefolders, of stukken van grote organisaties zoals de gemeente, de belasting. Die persoonlijke post zie je bijna niet meer.’ Bas merkt dat deze verandering ook de dynamiek van zijn werk beïnvloedt. PostNL past zich hierop aan, wijken worden groter gemaakt en routes worden efficiënter gepland.

Volgens het CBS stagneert de arbeidsproductiviteit al jaren. Werkenden produceren gemiddeld niet meer waarde per gewerkt uur dan vroeger. Dit ondanks technologische vooruitgang en hogere werkdruk. Voor Bas is dat dagelijks merkbaar: de manier van werken verandert door efficiëntie en digitalisering. Ook PostNL gebruikt steeds meer digitale hulpmiddelen, zoals robots in sorteercentra. Wel is de stagnering vrij breed getrokken. Bij PostNL is de werkdruk voor postbezorgers veranderd en deels verminderd, volgens hun woordvoerder. Het werk van de pakketbezorgers is wel drukker geworden. Verandering in het werk, heeft deels te maken met consumentengedrag.

Ondanks dit blijft Bas zijn werk met plezier doen. ‘Het is zwaar, dat klopt. Maar het geeft ook voldoening.’ Hij merkt de waardering vanuit PostNL voor Dag van de Bezorger. ‘Je ziet het resultaat meteen en je hebt een gevoel dat je echt iets bijdraagt.’ Zijn verhaal laat zien dat het werk van een postbezorger steeds verandert door nieuwe technologieën en veranderingen in de samenleving.

Hoe organiseert PostNL de Dag voor de Bezorger? En waarom? Luister het hieronder in de videoreportage: