UTRECHT CENTRUM  – De tentoonstelling Van Gogh The Immersive Experience trekt deze week opvallend veel bezoekers naar Utrecht. Lange rijen bij de ingang en volle zalen laten zien dat het evenement een groot succes is. Door een digitale manier van tentoonstellen brengt het werk van Vincent van Gogh een andere ervaring met zich mee.

De drukte is volgens bezoeker Marit de Kruit uit Utrecht niet storend, maar juist een teken van nieuwsgierigheid. “Ik heb ongeveer 15 minuten in de rij gestaan, maar dat voelde niet vervelend. Iedereen was enthousiast en je hoort mensen er een beetje over praten. Het geeft meteen een idee van hoe bijzonder het is.” Volgens Marit de Kruit is dit ook een echt een familie-uitje voor jong en oud. Zo verklaart ze ook de drukte.

De Kruit vertelt waarom ze speciaal naar de tentoonstelling kwam. “Ik volg kunst normaal wel, maar ik ga niet vaak naar musea. Dit is anders, je loopt echt door de kunst heen daarom voelt dit meer als een ervaring in plaats van alleen naar kunst kijken”.

Ook achter de schermen wordt duidelijk waarom de tentoonstelling zoveel bezoekers trekt. Derk veldhuizen, die geholpen heeft bij de opbouw, legt uit dat het concept van de tentoonstelling bewust is opgezet om een breed publiek aan te trekken. “Wij merken dat in de tijd van nu mensen vaak zoeken naar een ervaring die anders is dan traditionele museumbezoeken. Mensen zijn gewend aan snelle media, maar hier kunnen bezoekers echt onderdeel worden van het verhaal van Vincent van Gogh. Dat is precies wat deze tentoonstelling biedt. Daardoor zien we veel bezoekers, ook mensen die normaal niet snel musea zouden bezoeken.”

De drukte werd deels verwacht verteld Veldhuizen. “We wisten dat het populair zou worden omdat het een bekende kunstenaar is en de ervaring nieuw is. Toch verbaast het ons altijd hoeveel mensen tegelijk willen komen. Vooral in het weekend en ’s avonds zie je veel bezoekers.”

Volgens Veldhuizen werkt de combinatie van vooraf duidelijke routes en goede toezicht goed. “Het laat zien dat je drukte kunt beheren zonder dat bezoekers het gevoel hebben dat het te vol is.”

Om te voorkomen dat het te druk of chaotisch wordt, heeft het team verschillende maatregelen genomen. Veldhuizen legt uit dat ze het gebouw zo hebben ingedeeld dat er duidelijke looproutes zijn. “Bezoekers volgen een vaste route langs het kunst en hebben genoeg ruimte om rustig rond te lopen. Zo komen mensen elkaar niet in de weg en blijft het overzichtelijk, ook bij volle zalen.” Ook tijdens het bezoek letten medewerkers erop dat het rustig blijft. “Er zijn altijd medewerkers aanwezig die vragen beantwoorden en erop toezien dat iedereen de ruimte veilig kan gebruiken. Bezoekers merken daar meestal niets van, maar het zorgt dat alles soepel verloopt.”