Door de feestdrukte heeft PostNL van 24 november tot 24 december een extra afhaalpunt aangewezen. Voor veel klanten is dat hooguit een omweg, maar voor minder valide Utrechters kan zo’n verandering een flinke beproeving zijn. In het audio-interview vertelt Marian Bliekendaal openhartig over de gevolgen van deze extra afstand en waarom een praktische maatregel soms veel meer impact heeft dan verwacht.
Luister hier het Audio-Interview:
