Storingen zijn bij de NS inmiddels wel bekend, maar op de eerste maandag van het jaar was het helemaal extreem. De sneeuw zorgde voor extreme vertragingen en veel reizigers konden niet op hun bestemming komen. Emily Verweij, studente aan de Vrij Universiteit van Amsterdam, kwam met moeite op plek van bestemming. 

Heb je veel gemerkt van de sneeuw op de weg? 

‘Ik werd wakker en zag direct al dat bijna al mijn reizen waren uitgevallen, dus ik ben in oplossingen gaan denken. De bussen reden niet, dus ik dacht ‘ik pak de tram’. Die is wat verder lopen, maar mijn hoorcollege werd niet opgenomen en ik mocht de stof echt niet missen. Toen ik in de tram zat was ik blij, want ik had het gehaald en kon naar school. Maar na 3 haltes bleef de tram ineens veertig minuten stil staan. Het was te ver om vanaf daar naar Utrecht Centraal te lopen, dus ik wachtte geduldig. Uiteindelijk reden we door, maar toen één halte voor Utrecht Centraal, bleven we weer stilstaan. Dus toen ben ik uitgestapt en liep ik naar het station.’ 

Heb je je hoorcollege nog gehaald? 

‘Ja, maar alleen het laatste half uur. De treinen gingen wel vanaf Utrecht Centraal, maar niet allemaal. Het was superdruk op het station en iedereen keek chagrijnig. Gelukkig was mijn trein binnen tien minuten op het station, want de volgende vielen allemaal uit. Ik kwam uiteindelijk na drie uur reizen op de uni’. 

Hoe ben je thuisgekomen?

‘Toen mijn les eindigde ben ik terug naar het station gegaan en kwam ik er best snel achter dat geen enkele trein meer ging. Ik was er op dit moment echt helemaal klaar mee. Ik heb mijn familie geappt of iemand mij kon ophalen, maar iedereen kon eigenlijk pas na drie uur. Op dat moment was het pas 11 uur ‘s ochtends. Ik heb alles geprobeerd, maar de NS-app had op dat moment ook nog eens een storing, dus ik kon niks regelen. Op dat moment was ik in staat om een NS-fiets te pakken en van Amsterdam naar Utrecht te fietsen. Maar de NS-app had een storing, dus dit was niet mogelijk. Ik had ook gekeken op Google Maps en naar huis fietsen was korter dan dat ik moest wachten op mijn zus. 

Na een tijdje bedacht ik me dat ik beter iets kon gaan doen met mijn tijd in plaats van op het station chagrijnig te zijn, dus ben ik naar Artis gegaan. Het was zo rustig dat de medewerkers gezellig met mij kwamen kletsen. Op een gegeven moment kwam er ook een verzorgster aanrennen die mij meenam naar de olifanten, omdat een baby olifant voor het eerst naar buiten kwam lopen.’ 

Heb je vaker zoveel last gehad van het ov naar Amsterdam?

‘Soms heb ik wel moeite gehad met mijn reis, maar maandag was echt extreem. Ik vind het slecht dat NS zo slecht voorbereid was op de weersomstandigheden terwijl het al heel het weekend sneeuwde. NS wist dat dit de eerste dag was van het nieuwe jaar en de eerste werk- en schooldag na de kerstvakantie.’