NIJKERK- Het keukenbedrijf Eigenhuis Keukens in Nijkerk heeft een podcast gelanceerd, speciaal voor de collega’s. De makers van de podcast zijn Arlo de Rave en Remco van den Eijnden. In de podcast gaan ze in gesprek met zowel interne als externe experts. Door op een nieuwe manier verschillende afdelingen binnen het bedrijf te belichten, hopen de Rave en Van den Eijnden verbinding te creëren tussen de collega’s.
In een organisatie met verschillende vestigingen en afdelingen, van logistiek tot verkoop, is het soms lastig om te weten wat er precies speelt. ‘We zochten naar een frisse en toegankelijke manier om collega’s met elkaar te verbinden’, vertelt Arlo de Rave, de maker van de podcast. ‘Niet via mail of een nieuwsbrief, maar door echte gesprekken. Herkenbaar, informeel en intern gericht.’
De afleveringen bestaan uit gesprekken met medewerkers van uiteenlopende afdelingen, zoals verkoop, orderverwerking, logistiek, montage en service. Ook spreken ze experts van buitenaf. ‘We laten mensen aan het woord die normaal misschien niet zo snel in de spotlight staan, maar wel een cruciale rol spelen’, aldus De Rave. De onderwerpen gaan van werkprocessen en samenwerking tot nieuwe trends en ontwikkelingen binnen de organisatie.
Collega’s die de podcast luisteren zijn enthousiast. Dennis van Houten, een medewerker van Eigenhuis Keukens, geeft aan dat het niet alleen leuk is, maar ook leerzaam: ‘Je wordt weer extra gefocust, ook op het gebied van gastvrijheid en hoe mensen in de showroom worden ontvangen en begeleid. Het is leerzaam voor zowel de oude als de jonge generatie.’
Volgens De Rave is de keuze voor een podcast bewust gemaakt. ‘Onze collega’s zijn de échte experts binnen Eigenhuis Keukens. Door hen aan het woord te laten, ontstaat er verbinding en herkenning. We willen dat iedereen zich erin herkent en er iets uithaalt.’ Daarnaast biedt de podcast een platform om beslissingen binnen de organisatie beter uit te leggen. Zo nemen de podcast-hosts de collega’s mee in alles wat er in het werk voorbij kan komen, van processen tot keuzes die zijn gemaakt. ‘Zo zorgen we ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is en zich betrokken voelt.’
Elke week komt er een nieuwe aflevering online. De onderwerpen komen rechtstreeks uit de praktijk: dagelijkse werkervaringen, vragen van collega’s en signalen uit de organisatie. ‘Er is bijna wekelijks wel iets nieuws, zoals de introductie van nieuwe meubelen of apparatuur,’ legt De Rave uit. Een concreet voorbeeld is de opkomst van greeplijst verlichting in greeploze keukens. Bij deze keukens zijn de handvatten niet zichtbaar. ‘Op het eerste gezicht lijkt dit een kleine toevoeging, maar in de praktijk raakt dit verschillende schakels binnen de organisatie. De adviseur moet precies weten wat hij aanbiedt, de orderverwerker moet controleren of alles klopt en de monteur moet weten hoe hij het moet installeren.’
Het maken van de podcast brengt ook uitdagingen met zich mee. Tijd vrijmaken is volgens hen één van de grootste obstakels. De makers doen dit naast hun gewone werk bij het bedrijf. ‘Alles, van opname en montage tot publicatie, pakken we zelf op. Dat vraagt om planning, maar omdat het zo leuk is, maken we er graag ruimte voor.’ Daarnaast vinden sommige collega’s het spannend om mee te doen. ‘Niet iedereen staat graag in de spotlights. Maar gelukkig horen we na afloop vaak: “Dat was eigenlijk best leuk!” Dat is precies wat het moet zijn.’
De podcast wordt goed ontvangen met 200 weergaven in de eerste week. Steeds meer collega’s luisteren mee. Sommigen geven zelfs zelf onderwerpen aan die ze graag besproken willen hebben. Dit laat volgens De Rave zien dat het initiatief echt leeft binnen de organisatie. Van Houten laat weten het erg leuk en leerzaam te vinden. ‘Voor jong en oud’, vertelt hij.
De podcast is begonnen als een experiment, maar lijkt nu een blijvend onderdeel van de interne communicatie te worden. ‘We willen collega’s blijven meenemen in de ontwikkelingen binnen Eigenhuis Keukens.’ Verder kijkt het bedrijf naar manieren om de podcast breder in te zetten, bijvoorbeeld in trainingen of onboarding van nieuwe medewerkers.
Het doel blijft om collega’s dichter bij elkaar te brengen, hen inzicht te geven in elkaars werk en de samenwerking binnen Eigenhuis Keukens te versterken. ‘Het laat zien hoeveel kennis en betrokkenheid er in onze organisatie zit, van alle afdelingen samen.’
