BILTHOVEN – Bianca Godee is al ruim 35 jaar kapster en ook nog is bij dezelfde kapper: Hair Point in Bilthoven. Aangezien Hair Point een jubileum viert en al 45 jaar bestaat, is dit een mooie gelegenheid om erachter te komen hoe het is om al zolang in het vak te zitten.
‘Kapper zijn is voor mij het mooiste vak van de wereld. Ik zit inmiddels al bijna 36 jaar in het vak. Doordat ik elke dag weer andere mensen zie en andere verhalen hoor blijft het heel gevarieerd werk. Ook zijn het elke dag weer andere handelingen, want niemand heeft hetzelfde kapsel natuurlijk! En door die variatie ben ik eigenlijk nooit in een sleur terechtgekomen. Ik ben in 1989 begonnen als leerling kapster, omdat ik het toen al leuk vond om met verzorging bezig te zijn. Het was een keuze die ik heel makkelijk gemaakt heb en ik heb er gedurende mijn tijd als kapper ook nooit over nagedacht om wat anders te gaan doen.’
Waardevol
‘De waarde voor mij van het kappersvak is vooral het dagelijks met mensen omgaan en de mensen ‘mooi maken’. Verder voel ik me ook vaak een soort van psycholoog: ik hoor namelijk zoveel verhalen van mensen. Er zijn mensen die al zo’n 30 jaar langskomen bij mij voor een knipbeurt, en daar krijg je dan een band mee, waardoor ze dan al een stuk meer vertellen. Je hoort leuke verhalen, minder leuke verhalen, maar hoe dan ook is het wel iets heel moois vind ik. Ik denk zelfs dat sommige mensen hier meer vertellen dan dat ze thuis doen! Dan willen ze hun verhaal kwijt. En bij mij kunnen ze dat altijd doen. Ze weten dat ik er nooit met iemand anders over zal praten; ze kunnen het altijd in vertrouwen vertellen. Daarentegen gaan er wel heel wat jaartjes overheen om zo’n band eenmaal te hebben met een klant. En zelf word ik natuurlijk ook ouder, dus de gesprekken veranderen ook weer naarmate ik ouder word.’
Omdat wij zelf hier al zolang staan voel ik zeker dat de kapper van waarde is in de buurt. Mensen hier uit de buurt vinden het heel fijn als ze binnen komen en ze steeds dezelfde gezichten zien; dat hoor ik dan ook heel veel. Mensen zeggen dan dat ze zo fijn vinden dat ze elke keer door hetzelfde persoon geknipt worden. Wanneer mensen bij een veel grotere kapper naar binnen stappen zal dat niet het geval zijn en heb je steeds weer een ander die je knipt. Er is veel minder verloop bij ons en dat maakt het veel persoonlijker.’
Vaardigheden
‘Om kapper te zijn moet je goed kunnen praten, omdat je natuurlijk wel een gesprek met iemand moet kunnen voeren. En daarbuiten moet je ook stevig in je schoenen kunnen staan; ook dat leer je met de jaren. Soms zijn er namelijk ook hele lastige klanten. Zo heb ik een keer meegemaakt dat ik iemand helemaal geknipt en geföhnd had, om vervolgens daarna te zeggen dat ik het helemaal opnieuw kon doen. Dat persoon was niet tevreden te krijgen. Maar dat zijn wel uitzonderingen hoor, dat heb ik maar een paar keer meegemaakt in m’n hele loopbaan. Wat ik verder ook een keer heb meegemaakt, is dat ik een keer een heel gezin heb geknipt, waarna iemand zei dat hij/zij geen portemonnee meegenomen had. Daarna kwamen ze nooit meer terug om te betalen! Maar dat is natuurlijk wel het extreme en dat zijn grote uitzonderingen.
Meer dan alleen kapper
‘Omdat ik zelf al zo lang in het vak zit voel ik zeker een verantwoordelijkheid om nieuwe mensen op te leiden. Dat kan Zoë (ook aanwezig in de praktijk) wel beamen. Dat vind ik leuk om te doen en vooral als je op een gegeven moment ook resultaat boekt met diegene.
Binnenkort ga ik de ALS Sunrise Walk doen. Ik ken verschillende mensen die er aan zijn overleden. Het is gewoon een vreselijke ziekte; als je het hebt is het eigenlijk je doodvonnis. En daarbij vind ik het ook heel leuk dat ik er wat voor moet doen om geld op te halen. Ik zou hier ook gewoon in de kapperspraktijk een pot kunnen neerzetten, maar ik vind het veel leuker om er ook echt wat voor te moeten doen. En zodoende heb ik ‘Team Hairpoint’ opgezet!’
