Verslaggever Nadé ging langs bij het OV-inloopspreekuur in het stadhuis van Nieuwegein om te onderzoeken of het na de sneeuwstorm in januari drukker was vanwege extra vragen van reizigers. In dit interview spreekt zij met OV-ambassadeur Jan de Boer, die het inloopspreekuur begeleidt en zijn ervaringen deelt.