In Utrecht wordt het meest online geshopt van heel Nederland. Tijdens de feestdagen zorgt dat voor grote drukte.
Het online shoppen in Nederland is explosief toegenomen in de afgelopen paar jaar. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft 81% van mensen van 12 jaar of ouder iets online gekocht in 2024. Dit is het hoogste percentage van de laatste decennia. Utrecht is binnen het online shoppen een uitblinker, zo blijkt uit een onderzoek van Klarna. Mensen in Utrecht shoppen 56% meer online dan het nationale gemiddelde. Tijdens de feestdagen bereikt dit online shoppen een hoogtepunt. Op 1 December 2024 moet PostNL zelfs een extra bezorgdag inzetten om de miljoenen extra pakketten te kunnen verwerken.
Frank, een werker bij een PostNL pakketpunt in Overvecht, ziet een aantal oorzaken voor de toename in het online bestellen. “Je kan dingen makkelijker terugsturen. Dat is iets dat veel mensen doen. En met die goedkope webshops zoals Temu en Alibaba kan je voor weinig geld cadeautjes kopen.” De stijging in online shoppen is niet alleen iets van het afgelopen jaar. In de Coronatijd (20-21) werden in het postsorteercentrum voor Utrecht in Nieuwegein tijdens de feestdagen ook keer op keer records verbroken. Sindsdien heeft de stijging alleen maar voortgezet.
Onze verslaggever Mees mens sprak een pakketpuntwerker in Utrecht Noord over de gevolgen van de drukte rondom pakketten tijdens de feestdagen.
