HOOGRAVEN – In het hart van de stad zit de fysiotherapie praktijk van Jeroen van Poecke gevestigd, met als bijzonder aandachtspunt, het gratis inloopspreekuur. Iedere dinsdag en donderdag staan de deuren wijdt open voor iedereen met vragen over fysiotherapie. Dit blijkt een groot succes, het trekt veel mensen die nog niet eerder langs zijn geweest bij een fysiotherapeut.

Een nieuwe manier van benaderen
Het gratis inloopspreekuur werd twee jaar geleden geïntroduceerd door Jeroen van Poecke. Zijn doel; barrières doorbreken voor mensen die twijfelen of ze fysiotherapie nodig hebben. ‘Het idee was om een laagdrempelig contact te creëren,’vertelt van der Poecke. ‘Mensen kunnen simpelweg binnenlopen en hun klachten bespreken zonder dat ze meteen een afspraak hoeven te maken.’

Zodra je binnen komt voel je gelijk een kalme sfeer. In de wachtkamer staan eenvoudige plastic stoelen. Aan de muren allerlei diverse posters die informatie bieden over gezondheid, welzijn en de verschillende soorten behandelingen die Fysiotherapie praktijk  van Diepen aanbiedt. Het steriele uiterlijk van de wachtkamer word doorbroken door twee gekleurde narcissen. Voor de drukke momenten liggen er verschillende kranten en tijdschriften klaar.

Eenmaal aangekomen in de behandelruimte merk je gelijk dat het er zeer professioneel aan toe gaat. De fysiotherapeuten zijn druk in gesprek met patiënten, het geluid van het oefenapperatuur ruist door de kamer. Er wordt grote aandacht besteedt om de kliniek een schoon gevoel te geven. Er staat een desinfectie fles klaar op de balie, voor iedereen die hem wilt gebruiken. Daarnaast ruik je de geur van desinfectie ook door de gehele praktijk. De praktijk legt hiermee een grote nadruk op het belang van een schone werkplaats en een veilige plek voor patiënten. De meeste patiënten komen hier niet voor hun plezier, desalniettemin doet de praktijk zijn best om een open en leuke sfeer te creëren. Patiënten groeten elkaar in de wachtkamer en de fysiotherapeuten hebben het luchtig over hun vakantieplannen. Er is een gezellige persoonlijk sfeer, hierdoor gaan de patiënten en fysiotherapeuten makkelijker in gesprek met elkaar.

De patiënten zijn dinsdag van 08:30 tot 09:00 uur en 17:30 tot 18:00 uur welkom in de praktijk. Donderdag geldt het van 18:00 tot 18:30 uur. ‘Soms is het stil en dan zitten er plots zes mensen,’ zegt Rebecca van der Kooijen, een fysiotherapeut die al vanaf het begin dit project heeft begeleid; met een brede glimlach. ‘Het is nog niet gebruikelijk dat praktijken iets zoals dit aanbieden, en dat geeft ons een streepje voor.’De doelgroep is breed met veel uiteenlopende klachten. De gemiddelde leeftijd ligt tussen de 25 en 60 jaar en de klachten lopen van nek- en schouderpijn tot andere bewegingsproblemen. ‘Sommige mensen zijn snel geholpen met een paar tips, terwijl anderen meer begeleiding nodig hebben,’ legt van der Kooijen uit.

Tijdens het inloopspreekuur komt een vrouw binnen met zenuwpijn in haar been. In het begin was ze nerveus, maar door de vriendelijke hulp van de fysiotherapeut voelt ze zich al snel op haar gemak. ‘Het is fijn dat er geen druk is om direct een afspraak te maken.’vertelt van der KooijenRebecca geeft aan dat zij de patiënten snel kan helpen met advies ‘We kijken samen wat de beste aanpak is. Soms is het voldoende om het even zelf te observeren en dat iemand terugkomt als de klachten aanhouden.’

De gratis spreekuren hebben talloze succesverhalen met zich meegebracht. ‘Er komen vaak mensen binnen met pijn in hun nek of schouder die al maandenlang aanhoudt. Al na een paar sessies kunnen ze weer pijnvrij functioneren,’ zegt van der Kooijen trots. ‘Natuurlijk is het niet altijd spectaculair, maar elk klein succes betekent veel voor de mensen die hier komen.’Rebecca van der Kooijen hoopt dat iedere patiënt die binnen komt een stap in de juiste richting zet door de klachten serieus te bespreken.

Momenteel zijn er geen uitbreidingsplannen. ‘Het is gewoon een kwestie van goed blijven doen wat we doen,’ aldus van der Kooijen. ‘Maar wie weet, misschien komen er op termijn nog meer opties om zorg te bieden. Voor nu is het simpelweg fijn om te zien dat mensen elkaar weten te vinden en dat wij in die behoefte kunnen voorzien.’

Het gratis inloopspreekuur heeft laten zien hoe belangrijk het is om zorg toegankelijk te houden. Deze praktijk creëert een positieve impact in de levens van mensen door bereikbaar te zijn en om te kijken naar elkaar.